Dasar Privasi marontoto – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

marontoto mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung melalui borang pendaftaran, aktiviti dalam platform dan saluran komunikasi kami.

Jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti Peribadi	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir	Pengesahan KYC, had umur
Maklumat Hubungan	Nombor telefon, alamat emel, alamat kediaman	Komunikasi akaun, notifikasi
Data Kewangan	Nombor akaun bank, rekod deposit/pengeluaran	Pemprosesan transaksi
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses	Keselamatan, pengesanan penipuan
Data Aktiviti	Rekod permainan, sejarah pertaruhan, pilihan permainan	Penambahbaikan perkhidmatan, promosi

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. marontoto tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda adalah:

• Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan mengekalkan rekod akaun anda.
• Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tidak sah ke akaun.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini sistem dan makluman keselamatan.
• Penambahbaikan pengalaman — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan antara muka pengguna.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan pengawasan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.
• Promosi dan tawaran — menyampaikan promosi yang berkaitan berdasarkan pilihan dan aktiviti anda (anda boleh menarik diri pada bila-bila masa).

3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

marontoto memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung sepenuhnya kepada cara kami mengendalikan data anda. Oleh itu, kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan yang sangat terhad dan bagi tujuan yang sah.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda adalah:

• Pembekal pemprosesan pembayaran — seperti gateway FPX, Touch 'n Go dan GrabPay, bagi membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat.
• Pembekal infrastruktur teknologi — seperti syarikat hos pelayan dan perkhidmatan awan yang menyimpan data dalam persekitaran yang selamat dan dipercayai.
• Pihak berkuasa berkaitan — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti — untuk keperluan proses KYC bagi memastikan kelayakan dan ketulenan ahli.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan marontoto diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain atau berkongsi data anda kepada mana-mana pihak lain.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal utama marontoto. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan marontoto, memastikan data dalam transit tidak boleh dipintas.
• Penyulitan data pegun — semua data yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan lapisan penyulitan tambahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tidak sah walaupun kata laluan terkompromi.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami yang akan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang ketara, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang sewajarnya melalui saluran komunikasi berdaftar.

5. Tempoh Penyimpanan Data

marontoto menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup atau selepas tempoh tertentu tidak aktif, data anda akan diuruskan mengikut garis panduan berikut:

• Data transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan cukai.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log teknikal dan data aktiviti disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Data pemasaran dan keutamaan promosi dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda menarik diri daripada komunikasi pemasaran.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

6. Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform marontoto menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya. Semua data dikumpul secara tidak dapat dikenal pasti.
• Kuki Fungsi — mengingat pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami halaman mana yang paling popular dan laluan navigasi yang biasa digunakan oleh ahli.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

7. Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli marontoto, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

8. Perlindungan Kanak-kanak

marontoto tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami mengambil langkah-langkah aktif melalui proses pengesahan KYC untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat had umur ini.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan serta-merta.

9. Kemas Kini kepada Dasar Privasi

marontoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan pada perkhidmatan kami. Tarikh kuat kuasa versi terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang ketara dan material, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

10. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi marontoto melalui:

• Live Chat — tersedia 24/7 terus dalam platform marontoto untuk respons segera.
• Emel — [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan penjelasan terperinci.
• Halaman FAQ — lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.